ITサービスマネジメント

世界規模での商取引においてITシステムとITサービスの担う役割は重要ですので、これらのシステムが断絶するとビジネス継続に重大なリスクを与えかねません。ISO 20000規格が述べるように、ITサービスはITサプライヤーが継続的に顧客の需要を満たすシステムやサービスを設計し、提供できるという信頼を提供する必要があります。IRCAのITサービスマネジメント審査員登録プログラムの目的は認定された認証制度やビジネスに信頼性を与え、本プログラムに登録されている審査員の力量証明ともなります。

IRCAのITサービスマネジメントシステム審査員プログラム(ITSMS)はITサービスマネジメントシステムの力量ある審査員の需要を受けて、財団法人日本情報処理協会(JIPDEC)の協力を得て開発されました。本プログラムは第三者認証をサポートし、様々な分野の審査員（認証機関に雇用されている審査員、コンサルタントや内部監査員）が登録できます。IRCAはまた、良い審査員研修やベストプラクティスを推進します。