トレーニングコース

IRCA認定のITサービスマネジメント審査員研修コースはITサービスの専門家がISO 20000に照らしたITサービスマネジメントシステムを審査するための知識と力量を提供します。

ITSMS 審査員コースを受講すると：

• ITSMSに基づきビジネスが改善される
• PDCAサイクルアプローチを理解し適用できる
• ITSMS審査においてITサービスリスクを特定し、管理するために必要な原則やプロセスを知ることができる
• 関連する法令を遵守した審査を実施できる
• 審査におけるISO 20000の要求を正しく解釈できる
• ITSMS審査を計画し、実施し、報告できる

ITSMS審査員コース に、受講可能なコース情報を掲載しています。

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