IRCAに苦情を申し立てる
IRCAの苦情プロセスは、審査員、プラクティショナー及びトレーニングコースの認定における完全性を維持するために不可欠な部分です。以下に対し、正式な苦情を申し立てることができます：
- IRCA認定審査員およびサステナビリティ・アシュアランス・プラクティショナーの行動
- IRCA認定トレーニング機関の行動
- IRCAの審査登録/認可に関する決定またはIRCA自身の行動
書面による苦情は、直接IRCAに提出され、その際申し立ての主張を裏付けるできるだけ多くの情報と証拠を伴わなければなりません。匿名の苦情の場合には、内容に応じIRCAの判断にまかされ処理されることになります。
苦情は受領が確認され認められた後、IRCA上級管理者による調査が実施され、その結果は申し立て者に知らされます。この結果に不満足な場合には、そのことに対する申し立てを行うことができます。
IRCA行動規範を違反する審査員は、IRCA審査員登録からの除名を余儀なくされる可能性があります。