あなたは倫理的な審査員ですか？

審査員が非常に力のある特権的な立場に立っていると見られることが多いという事実は疑う余地がありません。しかし、審査員として、この立場が害されないことを確実にすることは必要不可欠な要素でもあります。審査実施グループ(APG)は、絶えず心に留めておなかければならない事項であり、見過ごすと審査員としての行動及び倫理的行為に悪影響が出る可能性のある事項についての指針を開発しました。セルフチェックであなたの倫理度を確認してみましょう。

あなたは何点取れますか？

あなたは、高水準の倫理的行動を推進するにあたって、以下のことを常に実践していますか？

  • あなたを雇用している組織及びそのクライアント（受審組織）のためにのみ行動している。
  • プロらしさ、誠実さ及び責任をもって行動している。
  • 資格、力量、又は経験を偽って伝えないことを確実にしている。
  • 開示を書面にて許可されている場合を除き、組織の認定及び認証範囲内の活動に関連して得たすべての情報を機密情報として扱っている。
  • 審査所見の詳細を、審査プロセス中又はその後も一切開示しない。
  • 機密情報又は私的情報として特定されている機器、図形又は文書のような組織の活動に関連する全ての情報を機密情報として扱っている。
  • 認定、登録及び認証プロセスの完全性を損ないかねないような虚偽情報や誤解を招く情報を意図的に伝達しない。
  • 雇用組織及び受審組織からの圧力下においても、プロらしい行動をとることができる。

典型的な倫理規範の例

適合性審査の専門家の名誉、尊厳及び完全性を守り、発展させ、さらに常に高水準の倫理的行動をとるために、私は、以下の事項を実施することを確認します。

a) 一般的課題

  • 正直、公平であり、私の雇用組織、クライアント、社会一般、及び私の認定組織に献身的に奉仕します。
  • 審査を実施する専門家としての力量及び威厳を高める努力をします。
  • 私の知識と技能を、人簿との快適な生活の向上のため、そして社会一般が使用する製品及びサービスの安全性及び信頼性を促進することに使います。
  • 私の組織の業務を支援するべく、熱意をもって励みます。 

b) 社会一般との関係

  • 社会一般の快適な生活に関連する各組織及びその要員の業務についての社会一般の知識を積極的に広める努力をします。
  • 私の業務及びその利点を説明する際には、威厳のある、謙虚な態度で行います。
  • 私が公式声明を出す際には、それが誰を代表した声明であるかを、最初に明瞭に示します。

c) 組織、雇用主、クライアントとの関係

  • 各組織、雇用主、及び/又はクライアントからの受託者として行動します。
  • 私の判断に影響を及ぼす可能性があったり、私のサービスの公正性を損なう可能性がある全てのビジネス上の関係、利害関係、又は提携関係を、各組織、雇用主、又はクライアントに知らせます。
  • 現在又は以前の組織、雇用主、又はクライアントに関する全てのビジネス上の機密情報又は技術プロセスの機密情報は、しかるべき了解なしには一切開示しません。
  • すべての当事者の了解を得ずに、同一のサービスに対する報酬を複数の当事者から受けることはありません。雇用されている場合は、雇用主の了解を得ずして、それ以外の雇用又はコンサルティング業務に従事しません。

d) 同僚との関係（該当する場合）

  • 他の人々の仕事の功績は、本来それが帰属する人に与えられるべく配慮します。
  • 私が雇用している、又は私の監督下にある人々の業務能力の開発及び進歩を促進するべく努力します。
  • 他の人々と不公正な競争をしません。すべての同僚及び私がビジネス上関係のある全ての人々を信頼し、友情の手を差し伸べます。
  • 審査チームで正直さと率直さが示されることを確実にするために、私の同僚の意見及び行動を尊重します。
  • 私の同僚に非倫理的な行動があった場合は、率直かつプロらしい、正しい対応をします。

 

著者について

ISO 9001審査実施グループは、QMSの専門家、審査員、熟練家からなる非公式なグループで、ISO専門委員会(Technical Committee)であるTC176 品質管理と品質保証(ISO/TC 176) から生まれました。このグループは、ガイダンスや、QMS審査に関する説明を含むプレゼンテーションを数多く作成してきました。これらは、ISO 9001の審査に必須のプロセスを基礎としたアプローチを反映したものです。

 

 

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