IRCA は個別定期更新を開始します
IRCA の 2003 顧客満足度調査の結果から、審査員登録の事務手続きを特に改善する必要があることが明らかになりました。この結果に応え、 IRCA は個別定期更新を導入いたします。
従来は、毎年、年始めに、多数の審査員が３年毎の資格更新の審査ログシートや CPD ログシートを提出し、さらに多くの審査員が同時に年会費の支払いをするので、 IRCA には事務処理が殺到していました。今後は、これらの処理が一年を通じて分散されるため、審査員はより早く、効果的なサービスを受けることができるようになります。 2005 年内に、審査員は新しい登録期限の通知を受理することになります。新しい登録期限は、各審査員の誕生月の１日になっています。しかしこの変更は、 IRCA 登録の OEA （審査員雇用組織）の審査員には適用されません。
IRCA 登録マネージャーのマーティン・プレンダガストは、「この改善により、 IRCA の IT やビジネスプロセスに大きな変更を加える必要がありますが、顧客満足度を向上させるために実施する価値のあるプロジェクトであると考えております。」と述べています。
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