請求を容易にする
現在協議に回覧されている新ドラフト規格により顧客への請求プロセスが容易になるはずです。英国規格協会（BSI）は、顧客への請求プロセスに関してのパブリックコメントを得るため規格原案を発行しました。電気、ガス、水道やその他のサービス（例：携帯電話やインターネットサービスプロバイダー）の供給者が明確で簡潔で正確な請求をその顧客に実施できるように、共通の基本ルールを提供しようとするものです。
サービスプロバイダー、特に公共事業者は巨額の費用やその他の資源を投資して、請求に関わる誤解や誤った解釈に起因する苦情および支払いの遅延を取り扱っています。BSI英国規格委員会マネジャーのBrianによれば：「定期的に請求作業を行う組織は、その請求プロセスを効率的に、そして効果的に管理するため に大きな仕事があります。この新仕様は、請求プロセスを整備し、望むところ同時に顧客の問い合わせを減少させてくれます。」
規格原案は、定期的に請求を行うサービスの提供者に対し最低限の要求事項を規定し、請求プロセスと請求文書そのものの両方に適用します。
詳細情報の問い合わせ先：orders@bsi-global.com
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