審査/監査関連技術文書

審査/監査関連の実務及び課題に関する記事や特集などを掲載しています。

掲載記事の多くは、ISO 9001 Auditing Practices Group (APG:審査実務グループ) の作成した文書をもとにしています。APG は、ISO/TC 176 とIAF (国際認定機関フォーラム) に属するQMS のエキスパート、審査員そして実務者からなる非公式のグループです。

顧客苦情の運営管理

Issue 32, December 2011

力量と有効性の審査

Issue 29, March 2011

継続的改善の審査

Auditing Practices Groupが、どれだけ改善されていれば「十分」なのかを解説します。

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