受験者より試験の提出が確認されると、CQIは試験記録と試験監督記録から得られた情報を確認します。問題がない場合は10営業日以内に研修機関は試験結果のダウンロードが可能になります。受験後、14営業日以内に結果が届かない場合は、研修機関にお問い合わせください。研修機関のコース開催方法により、試験結果の通知に14営業日以上かかる場合があります。
注:休日は英国の休日に準拠します。英国の休日を確認する方はこちら
オンライン試験に不合格になった場合は、再試験を申請することができます。再試験は1回のみ許可されています。再試験を希望する場合は研修機関へ連絡してください。再試験を希望する受験者は、研修機関が該当の受講者の試験結果を受領した日から12か月以内に再試験を完了しなければなりません。また、再試験を研修機関に申し込むと、受験資格情報メールが送付され、受験期間は30日間に設定されます。尚、再試験は1回のみ受験できます。
CQIによる調査の結果、不正行為の証拠が見つかった場合は、「失格」として結果が通知されます。詳しくは「CQIの不正行為及び不正管理に関する方針」を参照してください。
試験中または試験直前に、親族の死亡、病気など、試験の受験が、受験者がコントロールできない事象によって試験のパフォーマンスに悪影響を及ぼしたと思われる場合は、特別な配慮の申請を提出することができます。詳細については、CQI and IRCA オンライン試験:特別な配慮に関する方針をご参照ください。
異議申し立てでは、正しい方針とプロセスが遵守され、公正に適用されているかどうかが考慮されます。受験者は、以下に関して CQI に異議申し立てをすることができます。
詳細については、CQI and IRCA オンライン試験: 異議申し立て方針をご確認ください。