IRCA ブリーフィングノート ISO 20000-1
2012年2月公開。『ISO/IEC 20000-1 情報技術−サービスマネジメント−第１部：サービスマネジメントシステム要求事項』はITサービスマネジメントの国際規格です。2011年に改訂され、このブリーフィングノートは現行版に対するものです。現在、改訂作業中であり、2018年7月にFDIS が発行される予定です。
世界的に認知されるIRCA登録には、
様々な登録メリットがあります。
CQI｜IRCAは、クオリティの管理能力を開発することにより組織のパフォーマンスを向上させるべく、
あらゆる産業分野において実践を進めています。
