カスタマーサービスに関する苦情及びご意見/ご要望

IRCAジャパンは関係者の皆様にご満足いただけるサービスを提供することを目指しています。サービス品質向上のため、ご意見/ご要望をお聞かせください。また、サービスに対する苦情がある場合は、こちらに提示する手順に従い、苦情をお寄せください。

CQIとIRCAは、すべての関係者の皆様に質の高いサービスを提供するため、サービス品質の維持及び向上に最善を尽くしています。今後の業務やサービス向上に役立てるために、皆様からのご意見を歓迎しています。

ご意見/ご要望をお寄せください

皆様から寄せられるご意見/ご要望は、肯定的なものであれ、否定的なものであれ、私たちが継続的に改善していく助けとなります。ぜひ、ご意見/ご要望を、ircajapan@irca.org 宛てメールで、または お問い合わせフォーム からお寄せください。

苦情を正式に申し立てますか？

CQI and IRCAブランドが提供するカスタマーサービスについて、苦情を申し立てることができます。苦情を正式に申し立てる場合は、以下に提示するプロセスに従ってください。

カスタマーサービスへの正式な苦情申立てとは何ですか？

カスタマーサービスへの正式な苦情申立てとは、メンバー及びその他の関係者の皆様がCQI IRCAに対し、サービスが期待される品質を満たしていないことを公式に伝えるための手段です。これには、パスワードの変更などの各種問い合わせやその他支援の依頼は含まれません。