ISO 9001:2015 リーダーシップ 「役員室の参画に向けた行動計画」
ISO 9001:2015 リーダーシップ 「役員室の参画に向けた行動計画」
ISO 9001:2015をはじめとする附属書SL に基づく各種の規格では、トップマネジメントへの要求事項が強化され、いかにマネジメント層を巻き込んでいくかが各規格共通の大きな課題となっています。 CQI|IRCA の発行するQuality World 誌の4月号から、マネジメントと品質部門との接点を探る「Blueprint for the Boardroom 役員室の参画に向けた行動計画」の日本語訳をお届けいたします。
マネジメント層を巻き込むためには、クオリティプロフェッショナルは、自分たちを取り巻く社内及び社外の状況(context) を理解し、自分たちの利害関係者であるトップマネジメントのニーズと期待を理解し、利害関係者、トップマネジメントの要求事項を満たさなければなりません。そのヒントをお届けします。
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