主任審査員/監査員
このプロファイルは、典型的な主任審査員/監査員の力量を要約したものです。5つの要素（状況、ガバナンス、保証、改善、リーダーシップ）にわたる、プロフェッションマップの18個の各構成要素について、必要とされる力量の階層が記載されています。
下図左側の構成要素のラベル（CA、CBなど）をクリックすると、力量の階層のレベルに対応した各構成要素の詳細説明が表示されます。
- CA 4
- CB 4
- CC 2
- CD 2
- GA 1
- GB 2
- GC 1
- AA 3
- AB 3
- AC 4
- AD 4
- IA 1
- IB 3
- IC 1
- LA 3
- LB 3
- LC 3
- LD 4
CA 4：顧客及び市場
- セクターの動向、変化、リスク及び機会のレビュー、スキャン、予測に使用されるアプローチを主導、展開、または助言することができる
- 顧客や市場に関する知識を活用し、クオリティを維持及び向上させるための方法を主導、展開、または助言することができる
C＝状況 Context
G＝ガバナンス Governance
A＝保証 Assurance
I＝改善 Improvement
L＝リーダーシップ Leadership
CB 4：法規制の要求事項及び自発的な基準 (ISOなど)
- どのような基準や規制を適用するかを主導、展開、または助言し、その要求事項を満たすための責任を定めることができる
- コンプライアンスに関するオープンさ、学習、改善を歓迎する文化を発展させる、または主導することができる
- 規格や規則の要求事項の達成に関連するリスクマネジメント活動を主導、展開、または助言することができる
C＝状況 Context
G＝ガバナンス Governance
A＝保証 Assurance
I＝改善 Improvement
L＝リーダーシップ Leadership
CC 2：パートナー及び供給者
- 組織内で確立されたサプライチェーンクオリティマネジメント活動に貢献することができる。これには、選定、要求事項の定義、パフォーマンスの測定、改善などが含まれる
- 社会的利害関係者の要求事項を理解し、効果的な関係の構築及び維持に参画することができる
C＝状況 Context
G＝ガバナンス Governance
A＝保証 Assurance
I＝改善 Improvement
L＝リーダーシップ Leadership
CD 2：組織の構造及びアイデンティティ
- クオリティマネジメント活動を組織の使命、ビジョン、価値観、文化及び倫理と調和させることができる
- クオリティの計画や活動を組織の目標や目的に沿ったものにすることができる
- チームまたは機能/部門内でクオリティに関する力量を構築する機会を認識し、対処することができる
- リスク及び機会を特定し、評価し、優先順位を付けるために、組織内で確立された枠組みを理解し、使用することができる
C＝状況 Context
G＝ガバナンス Governance
A＝保証 Assurance
I＝改善 Improvement
L＝リーダーシップ Leadership
GA 1：戦略、方針及び計画を策定し実行する
- マネジメントシステムの構造及びどのように使うかを理解することができる
- 自分の役割がクオリティの戦略、方針、計画の達成にどのように寄与しているかを説明することができる
- 報告された情報を解釈し、パフォーマンスや進捗を把握することができる
- 計画の達成に影響を与えるリスクや機会を認識し、エスカレーションすることができる
- クオリティの戦略、方針、計画に関する重要な情報を同僚と共有することができる
C＝状況 Context
G＝ガバナンス Governance
A＝保証 Assurance
I＝改善 Improvement
L＝リーダーシップ Leadership
GB 2：製品及びサービスを開発し一貫して提供する
- 製品及びサービスの開発において、クオリティと顧客や利害関係者の要求事項を示すことができ、要求事項を測定可能なパフォーマンス目標に落とし込むことができる
- 製品及びサービスの使用、クオリティ、信頼性に関わるリスク及び機会を、確立されたフレームワークを用いて特定、評価、優先順位付けをすることができる
- 顧客や利害関係者からのフィードバックやパフォーマンス情報を分析し、改善の機会を特定するために利用することができる
C＝状況 Context
G＝ガバナンス Governance
A＝保証 Assurance
I＝改善 Improvement
L＝リーダーシップ Leadership
GC 1：プロセス及びプロジェクトを開発し提供する
- 現状プロセスを表す簡単なフローチャートを作成することができる
- プロセスの無駄を特定することができる
- プロセス及びプロセスの結果に対するばらつきの影響を理解することができる
- プロセス設計の中心に顧客を据えることの重要性を理解することができる
- プロジェクトマネジメントの原則を理解し、それが組織内でどのように適用されているかを理解することができる
- プロセスやプロジェクトに影響を与えるリスクまたは機会を認識し、エスカレーションすることができる
C＝状況 Context
G＝ガバナンス Governance
A＝保証 Assurance
I＝改善 Improvement
L＝リーダーシップ Leadership
AA 3：要求事項を満たすことができるという確信を与える
- リスクやイノベーションなどさまざまな要因を考慮し、組織内で使用される管理策の策定や管理のシステムを指導することができる
- 組織の保証のアプローチを開発、マネジメント、評価することができる
- リスク評価活動をマネジメントし、リスクに関する保証の方法の影響と有効性を評価することができる
- 保証の目的と価値、及びクオリティを保証し、オープンで信頼される文化を発展させる上での役割について、複数の事業分野の利害関係者や同僚に影響を与えることができる
C＝状況 Context
G＝ガバナンス Governance
A＝保証 Assurance
I＝改善 Improvement
L＝リーダーシップ Leadership
AB 3：保証のために監視し測定する
- モニタリングや測定に用いる方法を指導及び助言することができる
- 分析のための統計的手法を選択し、適用することができ、また、他の人々がそれを行うのを支援することができる
- 内部及び外部のパフォーマンス比較を適切に決定し、適用することができる
- 品質コストを評価することができる
C＝状況 Context
G＝ガバナンス Governance
A＝保証 Assurance
I＝改善 Improvement
L＝リーダーシップ Leadership
AC 4：保証のために評価し監査する
- 監査、評価及び保証のプロセスにおいて、上級管理職を動機付け、関与させることができる
- 組織の規模や複雑さ、リスクに応じて適切な保証活動の枠組みを構築することができる
- 監査、評価及び保証活動の客観性を損なう問題を特定し、対処することができる
C＝状況 Context
G＝ガバナンス Governance
A＝保証 Assurance
I＝改善 Improvement
L＝リーダーシップ Leadership
AD 4：保証に関する指摘事項を報告し対応する
- 非難をせず、学習する文化を発展させる、または主導することができる
- 保証の結果が、組織、顧客及び利害関係者に与える影響を説明することができる
- 保証の成果を意思決定や行動に落とし込むことを主導、展開、または助言することができる
C＝状況 Context
G＝ガバナンス Governance
A＝保証 Assurance
I＝改善 Improvement
L＝リーダーシップ Leadership
IA 1：持続可能な改善を実現する
- 問題点、パフォーマンスのギャップ、改善の機会を明確に定義することができる
- 問題解決や改善活動に貢献することができる
- 改善チームの一員として、改善ツールやテクニックを適用することができる
- チームワークの原則と利点を理解し、チームで働くことができる
- 継続的改善の文化を生み出す要素を理解することができる
C＝状況 Context
G＝ガバナンス Governance
A＝保証 Assurance
I＝改善 Improvement
L＝リーダーシップ Leadership
IB 3：変更をマネジメントする
- 変更のビジョンを明確にし、導入後のプロセスや仕事の進め方をどのように調整していかなければならないかを定めることができる
- 変更のマネジメントに構造的かつ体系的なアプローチを採用することができる
- 変更に対する反応を評価し、あからさまな抵抗、暗黙裡に行われる抵抗、または即時的な抵抗をマネジメントすることができる
- 変化の恩恵を持続させるために、新しい慣行をモニタリングし、管理する方法を確立することができる
- 変更のマネジメントに関連するリスク及び機会をマネジメントするために使用されるアプローチの影響、効率及び有効性を評価することができる
C＝状況 Context
G＝ガバナンス Governance
A＝保証 Assurance
I＝改善 Improvement
L＝リーダーシップ Leadership
IC 1：イノベーションを起こし機会を創出する
- イノベーションの概念と、組織におけるアイデアやイノベーションの重要性を理解することができる
- チーム内でイノベーションのためのアイデアや機会を提供することができる
- 俊敏性/敏捷性 (agility) と復元力 (resilience) の原則、及びそれらが改善とイノベーションにどのように関係しているかを理解することができる
- イノベーションとリスクの関係を理解することができる
C＝状況 Context
G＝ガバナンス Governance
A＝保証 Assurance
I＝改善 Improvement
L＝リーダーシップ Leadership
LA 3：クオリティの良心であること
- クオリティ、及び利害関係者の利益を支持することに関して、他の人々を支援及び指導し、改善と変革の擁護者として行動している。
C＝状況 Context
G＝ガバナンス Governance
A＝保証 Assurance
I＝改善 Improvement
L＝リーダーシップ Leadership
LB 3：クオリティのアプローチを実証する
- システム思考や、事実に基づくバランスの取れたアプローチをしばしば適用し、意思決定を行っている。
- 「クオリティを組み込む」ことで、失敗を防ぐよう努めている。
C＝状況 Context
G＝ガバナンス Governance
A＝保証 Assurance
I＝改善 Improvement
L＝リーダーシップ Leadership
LC 3：クオリティを円滑に進める人 (ファシリテーター) として働く
- クオリティを円滑に進めるために、しばしば他の人々をコーチングし、やる気を起こさせ、協働して働き、促している。
C＝状況 Context
G＝ガバナンス Governance
A＝保証 Assurance
I＝改善 Improvement
L＝リーダーシップ Leadership
LD 4：クオリティのロールモデルとして行動する
- 周囲の人々が自分の仕事のあらゆる側面に誠実さと信頼性を適用するための基準を設定し、それを可能にする環境を作り、他の人々に支援、フィードバック、コーチングを提供している。
C＝状況 Context
G＝ガバナンス Governance
A＝保証 Assurance
I＝改善 Improvement
L＝リーダーシップ Leadership
主任審査員/監査員のプロファイルのダウンロード
主任審査員/監査員とは？
一般的に、主任審査員/監査員はマネジメントシステムの包括的な審査/監査を監督し、実施する責任を担います。マネジメントシステムには、品質マネジメント、情報セキュリティマネジメント、労働安全衛生マネジメント、環境マネジメント、リスクマネジメントなどの分野が含まれます。通常の審査員/監査員とは異なり、主任審査員/監査員は、ISO 9001、ISO 27001、ISO 45001などの関連規格の順守を確実にしながら、審査の計画、実施、報告においてリーダーの役割を担います。
また、順守を確実にすることにとどまらず、改善の機会を特定し、是正処置や予防処置が効果的に適用されることを確実にすることにより、組織のパフォーマンスを向上させるという重要な役割も果たします。主任審査員/監査員は、その専門知識をさまざまなシステムに適用し、法律や規制の枠組みとの整合性を確実にしながら、複数の現場や業界において活動します。
主任審査員/監査員の役割は、マネジメントシステム全体のガバナンスと保証を確保する上で極めて重要です。組織が規制や規格の要求事項を満たすだけでなく、プロセスを改善し、リスクを軽減し、業務全体の有効性を高めるのに寄与します。
役職の名称
主任審査員/監査員という役割に関連する役職には以下のものが含まれますが、これらに限定されません。
- グローバル品質審査員/監査員（Global Quality Auditor）
- システム審査員/監査管理者（Systems Audit Manager）
- マネジメント及び組織アナリスト（Management and Organisational Analyst）
- 品質保証監督者（Quality Assurance Supervisor）
- 品質コンプライアンス技術者（Quality Compliance Technician）
- 主任認定審査員（Accreditation Lead Auditor）
- コンサルタント（Consultant）
- SQA審査員/監査員（SQA Auditor）
- 審査/監査及び規格管理者（Audits and Standards Manager）
- 品質保証/管理（Quality Assurance/Control）
活動内容
一般に、主任審査員/監査員が担う活動には以下のものが含まれると考えられますが、これらに限定されません。
- マネジメントシステム審査/監査（調査、準備、面談、文書レビュー、報告、是正処置、フォローアップなど）を実施する
- 審査/監査プログラムをマネジメントし、予防処置及び是正処置が必要に応じて適用されていることを確実にする
- 供給者のアセスメント及び評価/開始準備レビューを行う
- 製品及びサービスの適合性を確実にする運用において必要な知識を決定する
- チーム審査/監査
- 第三者審査
- 複数のサイトを横断して活動する
- 複数の規格や枠組みを扱う
- セキュリティリスクアセスメントを実施する
- セキュリティに関する保護措置及び解決策を特定し、推奨する
よくある質問
各階層は、プロフェッションマップによって定義された、基礎的な能力から高度な能力までの力量の明確なレベルを表しています。例えば、階層1は、知識を身に付けたり、スキルを開発したりしている途中のレベルであることを示しています。一方、階層4は、上級プロフェッショナル、特定分野のスペシャリスト、アドバイザーやコンサルタントの役割を担っている人などの多くに見られる高度な力量を反映しています。各階層は、クオリティにおける特定の責任、機能、及び期待に沿ったものであり、自分がどの段階にいるのか、どの分野で成長できるのかといった点をプロフェッショナルが評価するのに役立ちます。
各階層の具体的な定義については、プロフェッションマップに関するよくある質問を参照してください。
各プロファイルは、自己評価データと厳密な統計分析の組み合わせを利用して作成されました。
特定の役割を担うクオリティプロフェッショナルから提供されたデータが、プロフェッションマップの各構成要素のモード (最も高い頻度で特定される力量の階層) を特定するのに役立ちました。
このアプローチにより、プロファイル内の各構成要素に割り当てられている階層は、対象の役割において典型的に見られる力量を正確に反映したものとなっています。
プロファイルは、各役割において抽出した、クオリティプロフェッショナルの代表標本の自己評価データに基づいています。各プロファイルの各構成要素の信頼性を検証するため、広範な統計的検定を実施しました。また、標本変動の可能性を考慮して信頼区間を使用しました。
各プロファイルは、クオリティプロフェッショナルによって構成されるプロジェクトガイダンス委員会（Project Guidance Panel）が検定及び検証を行いました。
キャリアパスマップに現在含まれているのは、CQIメンバーのデータに基づいてクオリティプロフェッションで最も一般的であると判断された一部の役割です。ご自身の役割が無い場合、メンバーの中でその役割を担っている人が少ないことやマップに含まれている別の役割と重複していることが原因として考えられます。今後、より多くのデータが入手可能になるにつれてマップを拡張し、より広範な役割がマップに含まれるようにする予定です。
ircajapan@irca.orgまでメールでお問い合わせください。
よくある質問への回答が掲載されている専用のFAQページはこちらをクリックしてください。
他のプロファイルはこちらから
IRCA審査員/監査員の
申請手続きに関する
お問い合わせはこちら
現在ご登録中のメンバー
ご登録をお考えの方
ご検討中の方へ
お問い合わせ
メールでのお問い合わせ
