AI時代のクオリティを再定義する
どの組織にとってもAIの活用は喫緊の課題となっています。CQI の品質専門誌Quality Worldの2025年冬号から、AI 活用のケーススタディを日本語でご紹介します。
著者のアシュワニ・ナンディニ (Ashwani Nandini) 氏は、インドを拠点とするGlobalLogic社のコーポレート副社長兼デリバリー保証部門・グローバル責任者です。本記事では同社の取り組みを例として、人工知能、自動化、人間中心設計により、ソフトウェアクオリティの将来像をどのように形作ることができるのかを実践的なガイドを通して解説します。
同社では、人間中心のトランスフォーメーションを目指し、AIストラテジスト、実務担当者、リーダー、QAチームという4つのペルソナを中核に据え、システムの設計を進めています。
- 主な内容
- なぜ今、クオリティを再考すべきなのか？
- 価値を創出する
- 人間中心のアプローチ
- データとツールはどのように価値を創出するのか
- 実現されつつある価値
- 成功のための条件
- チーム構成、スキル及び役割への影響
- 現場で生じ
- 変化: 2つのシンプルなビフォーアフター事例
- SMART クオリティとエージェント型ステップ
- 信頼を守るためのガードレール
- クオリティの未来は人間と知能の融合にある
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