新型コロナウイルス感染拡大防止に伴うサービスの一部変更について
新型コロナウイルス (COVID-19) の感染拡大に対し、IRCA ジャパンでは、これまでテレワーク及び時差出勤などの対応を行い、通常通りのサービスを提供するとともに、登録カードについては封入前にアルコールで清拭するなどの対応を取ってまいりました。
しかしながら、東京都での感染の急激な拡大、政府による緊急事態宣言の発令を受け、感染拡大防止の観点から、本日 4月8日より完全なテレワークに切り替えることといたしました。これに伴う業務への影響は以下となります。
影響のない事項
- 電話、ファクス、お問合せフォームによるお問合せは通常通り、受け付けています
- Eメールによる新規申請及び登録更新申請、昇格申請、移行申請など各種申請は通常通り、受け付けています
変更される事項
- 電話受付時間を拡大して対応しています
- Skype 及び Teamsによる応対も可能です (事前にご相談ください)
- 郵送による各種申請書類の受け付けは対応が遅れることがあります
- 登録授与及び更新登録の連絡及びそれに伴う請求書の送付は、郵送からEメールでの通知に切り替えます
- 登録カードの送付は一時休止とし、代替となる登録証明書のPDF をEメールにて送付します
なお、上記対応については状況により、変更となる可能性があります。変更がある場合は改めてご案内いたします。
また登録維持に関しご相談のある場合は、遠慮なくご相談ください。
※ 現在、郵送にて年間登録費請求書等をお送りしている方にも今後はEメールで請求書をお送りします。受信できない場合はご相談ください。
変則的なサービス提供となり、ご迷惑をお掛けいたしますが、どうぞご理解、ご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
