コンプライアンスから組織全体としての卓越性へ
CQI の発行するクオリティの専門誌、’Quality World’ の2025年春号に掲載された、『A journey from compliance to collective excellence コンプライアンスから組織全体としての卓越性へ』 の日本語版をお届けします。
デジタルテクノロジーの進化が恐ろしいスピードで進んでいます。組織に求められるクオリティは、製品やプロセスの要求事項へのコンプライアンスを重視するアプローチから、パフォーマンスを重視するアプローチへと変化しています。
本稿では、ラソール・エイヴァジ氏が2024年のワールド・クオリティ・ウィークのテーマ、「コンプライアンスからパフォーマンスへ」を振り返り、コンプライアンスとパフォーマンスの状況、組織全体としての卓越性を達成するために、どのように人材を活かし、デジタルテクノロジーを活用できるのかを検討します。
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