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ワールド・クオリティ・ウィーク 2021年11月8日 ~ 12日 - 持続可能性におけるクオリティの役割と、クオリティがESGに与える影響

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ワールド・クオリティ・ウィーク 2021年11月8日 ~ 12日 - 持続可能性におけるクオリティの役割と、クオリティがESGに与える影響

ワールド・クオリティ・ウィーク (World Quality Week) において、CQIはクオリティマネジメントの専門家を称える活動を行っています。11月8日から12日まで行われる今年のワールド・クオリティ・ウィークでは、持続可能性におけるクオリティの役割と、クオリティが環境、社会、ガバナンス (ESG) に与える影響に焦点を当てます。

ESGの要素は、ビジネスの課題における優先度の順位を駆け上りつつあります。ESGの要素が、意思決定とステークホルダーの価値観、双方に対してどれほど大きな影響を与えるかということが認識されるようになってきています。ESGの要素には以下のものが含まれるでしょう。

 政府の政策
 規制
 顧客及び消費者の姿勢
 投資家の姿勢及び要求事項
 圧力団体の活動及び影響

企業と社会をよりよくする

これはそもそも何を意味するのでしょうか?持続可能性は、皆様ご自身や皆様が所属する組織がただ単に検討すれば済むものではありません。会社の文化の中に持続可能性を組み込まなければなりません。なぜなら持続可能性は存在し続ける必要があるからです。たとえまだ持続可能性が皆様の組織の事業運営、競争力及び評判にとって欠かせないものとなっていないとしても、これから欠かせないものになっていくでしょう。

CQI にとって、私たちの製品、人々そして地球をよりよくするというコンセプトは、ロイヤルチャーター (英国王室憲章) を持つ組織として、社会に貢献する品質マネジメントを支援するという私たちの使命に沿ったものです。そこで、CQIは、CQI|IRCAのメンバーであるか、品質マネジメントに関わるプロフェッショナルかどうかにかかわらず、皆様にワールド・クオリティ・ウィークに参加していただきたいと考えています。ワールド・クオリティ・ウィークは、皆様の組織が持続可能性について考えるだけでなく、行動するためのサポートをする絶好の機会です。

>2021年度のロゴや活動のヒント、PPTやウェブ会議用の背景画像など、各種ツールのダウンロードはこちら

クオリティ、持続可能性、そして顧客

社会的な意識が高い企業は革新的であり、製品やサービスを改善することで顧客のために価値を創造します。これにより、これらの企業は環境及び社会的な基準を満たすことができます。

皆様は品質マネジメントのプロフェッショナルとして、所属する組織が以下のことをするのを手助けすることができます。

Recognise
認識する
環境上及び社会上の懸念事項、また顧客に提供しなければならないクオリティにそれがどのように影響するかを認識する
Embed
組み込む
持続可能性のニーズ及び期待を、組織のマネジメントシステムとオペレーショナルガバナンスを通じて、プロセスと計画に組み込む
Innovate
イノベーションを起こす
商業的に実行可能で持続可能な製品やサービスを設計することでイノベーションを起こす
Monitor, measure and report
監視し、測定し、報告する
ビジネスと評判を向上させるために、持続可能性をどのように活用しているかを監視し、測定し、報告する
Meet
満たす
重要な持続可能性の要求事項と目標を満たす
Continuously improve
継続的に改善する
クオリティプロフェッショナルのリーダーシップのもと、持続可能性のパフォーマンスが継続的に改善する



ワールド・クオリティ・ウィークについて

これまでCQIは11月の第2木曜日をワールド・クオリティ・デーとして活動していました。しかし、2021年11月からは、1週間の活動に移行します。

私たちは毎年異なるテーマを設定していますが、そのテーマは皆様の会社が展開したり、推進したりするのに十分な幅を持っています。しかし、会社の戦略や取り組みに合致させるために他のテーマをフォーカスすることもできます。選択は皆様の手に委ねられています。

CQI の主な目的は、ワールド・クオリティ・ウィークの旗を掲げ、皆様にご利用いただけるツールや資料を作成し、皆様にその情報を広めていただくことです。

過去には、コンテスト、賞、コンファレンス、課題発見セッション (discovery session)、さらにはサプライチェーンの取り組みなどが行われました。

ワールド・クオリティ・ウィークのアンバサダーとして、個人でも、地域の企業単位でも、チームでも、会社全体でも活動できます。

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これまでのテーマ

 2020 - Creating customer value 顧客価値の創造

 2019 - 100 Years of Quality (CQI centenary) クオリティの100年 (CQI 100周年)

 2018 - Quality: A Question of Trust クオリティ: 信頼こそが重要

 2017 - Celebrating Everyday Leadership 日々のリーダーシップを称える

 2016 - Making Operational Governance Count オペレーショナルガバナンスが肝要

ハッシュタグ#WQW21を使って、人々、製品、地球をよりよくする品質マネジメントの役割を伝えましょう。

※IRCAの各詳細は下記よりご確認頂けます。

CQI レポート The Future of Work 未来の働き方
IRCAテクニカルレポート:ISO22000:2018