ワールド・クオリティ・ウィーク - 2023年11月6日～10日

投稿日：2023/03/14 更新日： 2023/08/15

Quality: realising your competitive potential クオリティ: 競争力の可能性を実現しよう

2023年11月6日から10日まで開催されるワールド・クオリティ・ウィークをCQIとともに祝いましょう。この世界的なキャンペーンは、クオリティマネジメントの専門家としての認知度を高め、競争力の可能性を実現することをテーマにしています。

The importance of a competitive edge 他に負けない強みの重要性

今日の複雑で常に変化するリスク環境において、競争優位性を維持するためには、単なる運用上の障害に耐える力 (レジリエンス) 以上のものが必要です。クオリティ改善の原則と手法は、内在する非効率性に組織が迅速かつ効果的に対処し、変化する顧客の期待に競合他社よりも俊敏に、かつより経済的に、そして持続的に応えることを可能にします。英国の建設コンソーシアムGIRIの調査によると、現在、建設における回避可能なエラーによるコストはプロジェクト金額の21％を占めています。このような非効率性を経済界全体で解消すれば、生産性、安全性、持続可能性のすべてが恩恵を受けます。

Building your quality culture and capability クオリティの文化及び (伸びしろのある) 能力を構築する

優れた顧客価値を提供し、生産性の高いプロセスを実現し、効果的な戦略的変革を行うには、クオリティの文化と伸びしろのある能力 (capability) を開発する必要があります。2022年にCQIの国際クオリティ賞でQuality Organisation of the Yearを受賞したWilcox Limousinesが示すように、中小企業であっても、クオリティの原則や手法に簡単にアクセスし、実装することができます。コンプライアンスとリスクマネジメントが基本であることに変わりはありませんが、クオリティの能力 (capability) の向上は、規格や監査に適合すること以上に重要なことです。

Facilitating quality capability クオリティの能力を盛り立てる

クオリティプロフェッショナルは、組織が競争力を維持し、成功し続けるために、バリューチェーン全体でクオリティの能力を構築し、展開するのを支援することができる専門的なビジネスパートナーです。製品及びサービスの設計、プロセスの効率と有効性、戦略的改善の実施、人々の関与、スキル、行動に関してどのように支援できるか、クオリティプロフェッショナルにご相談ください。

役立つヒント集

クオリティプロフェッショナルと効果的に連携することが重要です。ここでは、クオリティプロフェッショナルとのパートナーシップを最大限に活用するためのヒントをご紹介します。

問題が起きてから修正するよりも、問題を未然に防ぐ方が効果的です。バリューチェーン、製品及びサービスを設計する際には、最初からクオリティプロフェッショナルを関与させ、リスクが顕在化する前に軽減し、評判の低下や金銭的な無駄を回避しましょう。
スキル、ツール、マインドセット - クオリティプロフェッショナルはプロセスの評価と問題解決において貴重な支援を提供することができます。ただし、適切なマインドセットと品質ツールを使用して優れた製品とプロセスを提供するのは、機能/部門のリーダー、プロセスオーナー、及び作業者の責任です。チームのスキルと知識の開発を、専門家であるクオリティの実務者に依頼することで、パフォーマンスの向上と卓越性への道のりをコントロールすることができます。
「システム」を考える - クオリティプロフェッショナルは、大局的な「システム思考」の視点を身につける手助けをしてくれます。クオリティプロフェッショナルは、ワークフローをより効果的かつ効率的にするために、機能/部門を超えたコラボレーションを促進することができます。
遠慮せずに、クオリティプロフェッショナルに相談し、サポートを受けてください。クオリティプロフェッショナルは、あなたの仕事をよりよくし、最終的に顧客や利害関係者に価値ある成果を生み出すために存在するのです。

* 以下のリンク先から、ワールド・クオリティ・ウィークで使えるロゴや活動のヒント、関連記事などをご利用いただけます。
> ワールド・クオリティ・ウィークツール/資料集

ワールド・クオリティ・ウィークについて

優れたクオリティを祝う準備をしようワールド・クオリティ・ウィークは毎年11月に開催され、毎年、クオリティの仕事における重要な課題を網羅する新しいテーマを選んでいます。CQI IRCAは、皆様がクオリティを支えるために必要なツールやアセットを提供することを使命としています。皆様にぜひワールド・クオリティ・ウィークのアンバサダーになっていただきたいと思います。個人でも、チームでも、会社全体でも、クオリティに対する意識を高め、ベストプラクティスを推進する世界的な運動に参加することができます。一緒に変えていきましょう！

ワールド・クオリティ・ウィークを利用して、クオリティとクオリティプロフェッショナルがいかに社会をよくすることができるかを印象付けましょう。